Custom Glitter Service – externe helmen
- In voorraad, klaar voor verzending
- Nabesteld, binnenkort verzonden
GLAM op eigen helm
Dit exclusieve GLAM-patroon bestaat uit een volledig steenpatroon met een zachte, elegante uitloop naar het achterste gedeelte van de helm. De kleur van de stenen kies je zelf, waardoor elke GLAM volledig uniek is. Een echte eyecatcher.
De afbeeldingen en video’s tonen voorbeelden van klanten die je voorgingen en dienen uitsluitend ter inspiratie.
Persoonlijke begeleiding – altijd inbegrepen
Twijfel je over kleuren of weet je niet zeker welke combinatie het mooiste uitkomt? Geen zorgen.
Na elke bestelling nemen wij altijd persoonlijk contact met je op.
- Wij bekijken jouw bestelling en eventuele opgegeven kleurvoorkeuren
- Wij bellen je om de steenkleuren samen door te spreken
- Je ontvangt eerlijk en deskundig advies over combinaties, contrast en uitstraling
- Wij starten pas met het maatwerk wanneer jij volledig tevreden bent
Heb je een Vísolde GLAM bij iemand anders gezien en wil je precies diezelfde uitstraling, maar weet je de gebruikte kleuren niet?
Ook dat is geen probleem. Tijdens het telefonische consult bespreken we dit uitgebreid en zoeken we samen naar de juiste samenstelling.
Je staat er dus nooit alleen voor. Wij begeleiden je persoonlijk naar een GLAM-helm die perfect bij jou past.
Hoe werkt het?
- Bekijk bij de afbeeldingen alle beschikbare steenkleuren
- Kies vier of vijf (4 of 5) kleuren die je aanspreken
- Geef aan of je de GLAM mét of zonder letters aan de achterzijde wilt
- Voeg het product toe aan je winkelmand. In het opmerkingenveld kun je (optioneel) je kleurkeuze doorgeven
- Plaats je bestelling
Wat gebeurt er daarna?
- Wij ontvangen jouw bestelling en bekijken je order zorgvuldig
- Wij nemen altijd persoonlijk contact met je op om de kleuren samen door te spreken en je te adviseren
- De definitieve kleurkeuze bevestigen wij per e-mail. In deze e-mail ontvang je ook de instructies voor het opsturen van je helm
- Na ontvangst van de helm gaan wij direct aan de slag. Met veel zorg en aandacht plaatsen wij maar liefst 450 stenen volledig met de hand op de juiste plek
Twijfel? Geen probleem
Na het plaatsen van je bestelling nemen wij altijd persoonlijk contact met je op voor een adviesgesprek over de steenkleuren. Tot na dit gesprek kun je je bestelling kosteloos annuleren. Het reeds betaalde bedrag wordt in dat geval volledig teruggestort.
Je zit dus nergens aan vast voordat jij je helemaal zeker voelt over jouw GLAM.
Levering & maatwerk
- Elke GLAM wordt speciaal voor jou op maat gemaakt
- Verzending binnen 14 werkdagen na ontvangst van de helm
Belangrijk om te weten
- Informeer vooraf bij de fabrikant of het aanpassen van de helm is toegestaan en of de garantie hierdoor vervalt
- Het aanpassen van een helm gebeurt volledig op eigen risico. Vísolde kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het vervallen van (fabrieks)garantie
- Onze service is uitsluitend cosmetisch van aard
Leveringstermijn
Standaard helmen en schalen: Op werkdagen voor 12.00 besteld = zelfde dag verzonden.
Frontriemen, armbanden en Glitterhelmen- en schalen: binnen twee werkdagen verstuurd.
Op maat gemaakte helmen en schalen: binnen 7 werkdagen verzonden.
Bestellingen arriveren doorgaans binnen 2-3 werkdagen nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren op basis van de vervoerder en de ophaalschema’s.
Kennisgeving van vertragingen
Ondanks onze inspanningen, kunnen onverwachte volumevertragingen bij onze vervoerders of (extreme) weersomstandigheden de geschatte levertijden beïnvloeden. We doen ons best om je op de hoogte te stellen van eventuele verdere vertragingen.
Deze pagina kan mogelijk worden gewijzigd, u kunt hier geen rechten aan ontlenen.
Retourzendingen en terugbetalingen
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen*, gerekend vanaf de dag van ontvangst van de bestelling. Om artikelen te retourneren moeten deze in dezelfde conditie zijn als hoe ze werden verzonden en voorzien van de originele labels. Incomplete of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.
*Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Dit geldt voor op maat gemaakte helmen, verwisselbare schalen en frontriemen.
Wanneer u zelf kleuren, glitterafwerking, stenen of andere personalisaties kiest en het product speciaal voor u wordt vervaardigd (zoals bij een GLAM-schaal of gepersonaliseerde frontriem), vervalt het herroepingsrecht.
Volg de volgende stappen om het product te retourneren:
- Stuur een e-mail naar customerservice@visolde.com met daarin je bestelnummer, het te retourneren product en de reden van retour.
- Na het melden van je retour dien je het artikel binnen 30 dagen retour te sturen.
- Verzend de producten naar: Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Netherlands. Verzending is op eigen kosten, behalve bij aankoop van een HELM. Bij aankoop van een helm is retour gratis.
- Zorg voor een verzendbewijs.
- Na ontvangst van jouw pakket wordt de retour verwerkt. Hierna wordt het terug te ontvangen bedrag (aankoopbedrag, eventuele verzendkosten en betaalkosten*) zo spoedig mogelijk (normaliter binnen 8 werkdagen, streven is dezelfde dag van ontvangst pakket) en uiterlijk binnen 14 werkdagen op de rekening teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben teruggekregen. De verzender blijft tot in ontvangstname van de zending verantwoordelijk.
