Custom Glitter Service – externe Helme
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GLAM auf Ihrem eigenen Helm
Dieses exklusive GLAM-Design besteht aus einem vollständigen Steinmuster mit einem weichen, eleganten Auslauf zum hinteren Bereich des Helms. Die Farbe der Steine wählen Sie selbst – dadurch ist jeder GLAM ein echtes Unikat. Ein absoluter Blickfang.
Die Abbildungen und Videos zeigen Beispiele früherer Kundinnen und Kunden und dienen ausschließlich zur Inspiration.
Persönliche Beratung – immer inklusive
Sind Sie unsicher bei der Farbauswahl oder zweifeln Sie an der besten Kombination? Keine Sorge.
Nach jeder Bestellung nehmen wir immer persönlich Kontakt mit Ihnen auf.
- Wir prüfen Ihre Bestellung sowie eventuelle Farbwünsche
- Wir rufen Sie an, um die Steinfaben gemeinsam zu besprechen
- Sie erhalten eine ehrliche und fachkundige Beratung zu Kombinationen, Kontrasten und Ausstrahlung
- Mit der individuellen Anfertigung beginnen wir erst, wenn Sie vollständig zufrieden sind
Haben Sie einen Vísolde GLAM bei jemand anderem gesehen und wünschen genau diese Optik, kennen jedoch die verwendeten Farben nicht?
Auch das ist kein Problem. Im telefonischen Beratungsgespräch klären wir dies ausführlich und finden gemeinsam die passende Zusammenstellung.
Sie stehen also nie allein da. Wir begleiten Sie persönlich zu einem GLAM-Helm, der perfekt zu Ihnen passt.
Wie funktioniert es?
- Sehen Sie sich bei den Bildern alle verfügbaren Steinfaben an
- Wählen Sie vier oder fünf (4 oder 5) Farben aus
- Geben Sie an, ob Sie den GLAM mit oder ohne Buchstaben auf der Rückseite wünschen
- Legen Sie das Produkt in den Warenkorb. Im Kommentarfeld können Sie optional Ihre Farbauswahl angeben
- Bestellung abschließen
Was passiert danach?
- Wir erhalten Ihre Bestellung und prüfen sie sorgfältig
- Wir kontaktieren Sie immer persönlich, um die Farben gemeinsam zu besprechen und Sie zu beraten
- Die finale Farbauswahl bestätigen wir per E-Mail. In dieser E-Mail erhalten Sie auch die Anleitung zum Einsenden Ihres Helms
- Nach Eingang des Helms beginnen wir umgehend. Mit größter Sorgfalt platzieren wir insgesamt 450 Steine vollständig von Hand an der richtigen Stelle
Zweifel? Kein Problem
Nach Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie immer persönlich für ein Beratungsgespräch zur Farbauswahl. Bis nach diesem Gespräch können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren. Der bereits gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
Sie gehen also keinerlei Verpflichtung ein, bevor Sie sich vollkommen sicher fühlen.
Lieferung & Individualanfertigung
- Jeder GLAM wird individuell für Sie angefertigt
- Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Helms
Wichtige Hinweise
- Informieren Sie sich vorab beim Hersteller, ob eine Anpassung des Helms zulässig ist und ob dadurch die Garantie erlischt
- Die Anpassung des Helms erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Vísolde übernimmt keine Haftung für den Wegfall der (Hersteller-)Garantie
- Unser Service ist ausschließlich kosmetischer Natur
Lieferzeit
Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung ein. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Spediteur und Abholplänen variieren können.
Benachrichtigung über Verzögerungen
Trotz unserer Bemühungen können unerwartete Volumenverzögerungen bei unseren Spediteuren oder (extreme) Wetterbedingungen die geschätzten Lieferzeiten beeinflussen. Wir bemühen uns, Sie über etwaige weitere Verzögerungen zu informieren.
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Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung möglich. Um Artikel zurückzusenden, müssen diese in demselben Zustand sein, wie sie versendet wurden, und mit den Originaletiketten versehen sein. Unvollständige oder gebrauchte Produkte werden nicht akzeptiert.
Folgen Sie diesen Schritten, um das Produkt zurückzusenden:
1. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@visolde.com mit Ihrer Bestellnummer, dem zurückzusendenden Produkt und dem Rücksendegrund.
2. Nach der Meldung Ihrer Rücksendung müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
3. Senden Sie die Produkte an: Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Niederlande. Der Versand erfolgt auf eigene Kosten.
4. Sorgen Sie für einen Versandnachweis.
5. Nach Erhalt Ihres Pakets wird die Rücksendung bearbeitet. Der zu erstattende Betrag (Kaufbetrag, eventuelle Versandkosten und Zahlungskosten*) wird so schnell wie möglich (normalerweise innerhalb von 8 Werktagen, angestrebt wird der Tag des Paketeingangs) und spätestens innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto zurückerstattet. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben. Der Absender bleibt bis zum Empfang der Sendung verantwortlich.
