Helm Fenna M/L - Vísolde
Helm Marjolein M/L - Vísolde
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Helm Isolde M/L - Vísolde
Helm Tamara - Vísolde
Helm Feline M/L - Vísolde
Couleur de l'échelle
Helm Tatum M/L - Vísolde
Helm Lisa M/L - Vísolde
Helm Lily M/L - Vísolde
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Helm Vera M/L - Vísolde
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Délai de livraison
Casques et coques standards : Commandé avant 12h00 aujourd'hui = expédié le jour même.
Frontaux, brassards et casques et coupes pailletés : expédiés sous deux jours ouvrés.

Casques et coques personnalisés : expédiés sous 7 jours ouvrés.

Les commandes arrivent généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre confirmation d'expédition.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et des horaires de collecte .

Notification des retards
Malgré tous nos efforts, des retards de livraison imprévus chez nos transporteurs ou des conditions météorologiques (extrêmes) peuvent affecter les délais de livraison estimés . Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard supplémentaire.

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Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans le même état qu'à l'expédition et porter leurs étiquettes d'origine. Les produits incomplets ou utilisés ne seront pas acceptés.

Pour retourner le produit, veuillez suivre ces étapes :

  1. Envoyer un e-mail à customerservice@visolde.com contenant votre numéro de commande, le produit à retourner et le motif du retour.
  2. Après avoir signalé votre retour, vous devez retourner l'article dans les 30 jours.
  3. Envoyez les produits à : Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Pays-Bas. Les frais de port sont à votre charge, sauf pour l'achat d'un casque. Les retours sont gratuits pour l'achat d'un casque.
  4. Veuillez obtenir une preuve d’expédition.
  5. Après réception de votre colis, votre retour sera traité. Le montant du remboursement (prix d'achat, frais de livraison et frais de paiement*) sera crédité sur votre compte dans les meilleurs délais (généralement sous 8 jours ouvrés, mais nous privilégions un délai de 14 jours ouvrés maximum). Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés . L'expéditeur reste responsable du retour jusqu'à réception de l'envoi.

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FAQs

Pour les casques : mesurez la circonférence de votre tête juste au-dessus des sourcils et des oreilles. Comparez avec notre guide des tailles sur la page produit. Vous hésitez entre deux tailles ? Choisissez la plus grande.

Pour les frontaux : placez la bride sur le cheval et mesurez la distance entre le côté gauche et le côté droit de la têtière. C’est la taille du frontal.

Pour les bracelets : mesurez le tour de votre poignet et choisissez la taille correspondante.

Oui. Le casque dispose d’un système de réglage rotatif pour un ajustement parfait et une ventilation optimale. De nombreux cavaliers trouvent le casque particulièrement léger et stable.

Bien sûr ! Vous pouvez essayer nos produits tranquillement chez vous et les retourner sous 30 jours, tant que les étiquettes sont intactes et que le produit n’a pas été utilisé.

Le casque est livré avec une brochure expliquant la procédure de changement. Un QR code vous donne aussi un support visuel. Pas d’inquiétude : c’est fait en un clic !

Le frontal se change facilement grâce au bouton-pression.

Le bracelet est muni d’un nœud réglable à l’arrière : tirez sur un côté de la corde tout en déplaçant le nœud pour ajuster la taille.

Oui ! Vous pouvez choisir les couleurs et les pierres vous-même. Les coques/casques/frontaux personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournés.

Chaque casque est livré avec une coque. Des coques supplémentaires peuvent être achetées séparément. Si vous commandez uniquement le module de sécurité, aucune coque n’est incluse.

Témoignages

★★★★★

Bel ensemble !

Janneke
Pays-Bas
★★★★★

Je le trouve très confortable. Il s'ajuste parfaitement à ma tête. Il est super léger !

Fauve félin
Pays-Bas
★★★★★

Tabby adore son casque @visoldebv ! Les coques interchangeables sont superbes !

Sam, mère de Tabby Trots
ROYAUME-UNI
★★★★★

C'est le plus beau et le plus beau casque que j'aie jamais eu. C'est la plus belle chose du monde ! Il reçoit tellement de compliments à l'écurie.

Camille M.
Belgique
★★★★★

Ils sont tellement cool et la couleur verte correspond exactement à notre veste !!

Équipe Greengold, championne régionale de Hollande-Septentrionale 4's L.
Pays-Bas
★★★★★

.

Amélie Klinkenberg
Belgique/Pays-Bas
★★★★★

Le casque est encore plus beau en vrai ! Il est très bien ventilé. Et les petits détails, comme la possibilité de régler l'angle de la vis à l'arrière, sont vraiment géniaux !

B. Thompson
Norvège

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