Skapa ditt eget skal

Leveranstid
Beställningar levereras vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar efter orderbekräftelsen. Leveranstider kan variera beroende på fraktbolagets schema.

Förseningar
Oväntade förseningar hos våra transportörer eller extrema väderförhållanden kan påverka leveranstiden. Vi gör vårt bästa för att hålla dig informerad vid eventuella förseningar.

Observera: Denna sida kan komma att ändras. Inga rättigheter kan härledas från innehållet.

Returer och återbetalningar
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit varorna. Produkterna måste vara i ursprungligt skick med originaletiketter kvar. Använda eller ofullständiga produkter accepteras inte.

Så här returnerar du en vara:

1. Skicka ett mejl till customerservice@visolde.com med ditt ordernummer, vilken produkt du vill returnera och orsaken till returen.

2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du anmält returen.

3. Skicka produkterna till: Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Nederländerna. Returkostnaden står du själv för.

4. Spara ett kvitto på försändelsen.

När vi har mottagit ditt returpaket behandlar vi returen. Återbetalningen (köpesumman samt eventuell frakt- och betalningsavgift*) sker så snart som möjligt – vanligtvis inom 8 arbetsdagar, och senast inom 14 arbetsdagar. Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått varorna. Avsändaren ansvarar för försändelsen tills den tagits emot.