Service Glitter personnalisé – casques externe
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GLAM sur votre propre casque
Ce motif GLAM exclusif se compose d’un motif intégral de pierres avec une transition douce et élégante vers l’arrière du casque. Vous choisissez vous-même la couleur des pierres, ce qui rend chaque GLAM totalement unique. Un véritable accroche-regard.
Les images et vidéos présentent des exemples de clients précédents et sont fournies uniquement à titre d’inspiration.
Accompagnement personnalisé – toujours inclus
Vous hésitez sur les couleurs ou ne savez pas quelle combinaison sera la plus harmonieuse ? Aucun souci.
Après chaque commande, nous vous contactons toujours personnellement.
- Nous examinons votre commande et vos éventuelles préférences de couleurs
- Nous vous appelons pour discuter ensemble des couleurs des pierres
- Vous recevez des conseils honnêtes et professionnels sur les combinaisons, le contraste et l’esthétique
- Nous ne commençons le travail sur mesure que lorsque vous êtes entièrement satisfait(e)
Vous avez vu un GLAM Vísolde chez quelqu’un d’autre et souhaitez exactement le même rendu, mais vous ne connaissez pas les couleurs utilisées ?
Aucun problème. Lors de la consultation téléphonique, nous en discutons en détail et trouvons ensemble la composition idéale.
Vous n’êtes jamais seul(e). Nous vous accompagnons personnellement vers un casque GLAM qui vous correspond parfaitement.
Comment ça fonctionne ?
- Consultez toutes les couleurs de pierres disponibles dans les images
- Choisissez quatre ou cinq (4 ou 5) couleurs qui vous plaisent
- Indiquez si vous souhaitez le GLAM avec ou sans lettres à l’arrière
- Ajoutez le produit à votre panier. Dans le champ de commentaires, vous pouvez (facultativement) indiquer vos choix de couleurs
- Validez votre commande
Que se passe-t-il ensuite ?
- Nous recevons votre commande et l’examinons attentivement
- Nous vous contactons toujours personnellement pour discuter des couleurs et vous conseiller
- La sélection finale des couleurs est confirmée par e-mail. Cet e-mail contient également les instructions pour l’envoi de votre casque
- Dès réception du casque, nous commençons immédiatement. Avec le plus grand soin, nous plaçons pas moins de 450 pierres entièrement à la main à l’endroit exact
Une hésitation ? Aucun problème
Après votre commande, nous vous contactons toujours personnellement pour un entretien de conseil sur les couleurs des pierres. Jusqu’après cet entretien, vous pouvez annuler votre commande sans frais. Le montant déjà payé sera intégralement remboursé.
Vous n’êtes donc engagé(e) à rien tant que vous ne vous sentez pas totalement sûr(e) de votre GLAM.
Livraison & fabrication sur mesure
- Chaque GLAM est fabriqué spécialement sur mesure pour vous
- Expédition dans un délai de 14 jours ouvrables après réception du casque
Important à savoir
- Veuillez vérifier au préalable auprès du fabricant si la modification du casque est autorisée et si cela affecte la garantie
- La modification du casque se fait entièrement à vos propres risques. Vísolde ne peut être tenu responsable de la perte de la garantie (fabricant)
- Notre service est exclusivement de nature esthétique
Délai de livraison
Casques et coques standards : Commandé avant 12h00 aujourd'hui = expédié le jour même.
Frontaux, brassards et casques et coupes pailletés : expédiés sous deux jours ouvrés.
Casques et coques personnalisés : expédiés sous 7 jours ouvrés.
Les commandes arrivent généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre confirmation d'expédition.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et des horaires de collecte .
Notification des retards
Malgré tous nos efforts, des retards de livraison imprévus chez nos transporteurs ou des conditions météorologiques (extrêmes) peuvent affecter les délais de livraison estimés . Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard supplémentaire.
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Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans le même état qu'à l'expédition et porter leurs étiquettes d'origine. Les produits incomplets ou utilisés ne seront pas acceptés.
Pour retourner le produit, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyer un e-mail à customerservice@visolde.com contenant votre numéro de commande, le produit à retourner et le motif du retour.
- Après avoir signalé votre retour, vous devez retourner l'article dans les 30 jours.
- Envoyez les produits à : Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Pays-Bas. Les frais de port sont à votre charge, sauf pour l'achat d'un casque. Les retours sont gratuits pour l'achat d'un casque.
- Veuillez obtenir une preuve d’expédition.
- Après réception de votre colis, votre retour sera traité. Le montant du remboursement (prix d'achat, frais de livraison et frais de paiement*) sera crédité sur votre compte dans les meilleurs délais (généralement sous 8 jours ouvrés, mais nous privilégions un délai de 14 jours ouvrés maximum). Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés . L'expéditeur reste responsable du retour jusqu'à réception de l'envoi.
