Retourzendingen en Terugbetalingen

Retourzendingen en terugbetalingen

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst van de bestelling. Om artikelen te retourneren moeten deze in dezelfde conditie zijn als hoe ze werden verzonden en voorzien van de originele labels. Incomplete of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.

Volg de volgende stappen om het product te retourneren:

  1. Stuur een e-mail naar customerservice@visolde.com met daarin je bestelnummer, het te retourneren product en de reden van retour.
  2. Na het melden van je retour dien je het artikel binnen 30 dagen retour te sturen.
  3. Verzend de producten naar: Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Netherlands. Verzending is op eigen kosten, behalve bij aankoop van een HELM. Bij aankoop van een helm is retour gratis.
  4. Zorg voor een verzendbewijs.
  5. Na ontvangst van jouw pakket wordt de retour verwerkt. Hierna wordt het terug te ontvangen bedrag (aankoopbedrag, eventuele verzendkosten en betaalkosten*) zo spoedig mogelijk (normaliter binnen 8 werkdagen, streven is dezelfde dag van ontvangst pakket) en uiterlijk binnen 14 werkdagen op de rekening teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben teruggekregen. De verzender blijft tot in ontvangstname van de zending verantwoordelijk.

Contact us

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.

Testimonials

★★★★★

Ik heb een tweedehands helm gekocht en die laten oppimpen door Vísolde. Ze hebben hem helemaal naar mijn smaak gespoten en versierd. Hij ziet er echt fantastisch uit dankjewel Vera voor al je harde werk en je hulp!

Daphne
★★★★★

My old helmet was scratched and worn out. I probably should have bought a new one, but I really didn’t want to let it go. Vísolde customized it and made it look brand new so now I’ve got a few more good years to go! Unless I fall but lets hope for the best!

Emma
Happy rider
★★★★★

Ik zag dit merk al vaker voorbij komen maar ik ben toch gehecht aan mijn eigen KEP Italia. Maar hun royal design vond ik heel tof, dus nu heeft visolde hem groen gemaakt en met hun royal versierd. Ben er heel blij mee dat dit op deze manier zo kon.

Laura
Valkenburg, Nederland