Service & herstel van frontriemen
- In voorraad, klaar voor verzending
- Nabesteld, binnenkort verzonden
Service & herstel van frontriemen
Is jouw frontriem toe aan onderhoud of missen er steentjes? Bij Vísolde bieden wij een passende service om jouw frontriem weer in optimale staat te brengen.
Je kunt via onze webshop losse steentjes bestellen. Vervolgens heb je twee mogelijkheden:
- Wij sturen de steentjes naar je op, zodat je deze zelf kunt bevestigen. Geef tijdens het afrekenen de juiste kleur door. Klik het juiste aantal stenen aan, dit gaat per stuk.
- Je stuurt de frontriem naar ons op, waarna wij deze volledig nalopen, herstellen, lijmen en weer netjes naar je terugsturen. Ook de drukknoppen worden nagelopen en waar nodig vervangen. De bestelling van de steentjes dekt onze verzendkosten. De werkzaamheden voor het controleren en herstellen van de frontriem bieden wij kosteloos aan als service vanuit Vísolde.
Belangrijk:
Het opsturen van een frontriem dient altijd vooraf bij ons te worden aangekondigd. Neem hiervoor eerst contact met ons op, zodat wij je kunnen informeren over de werkwijze en het verzendadres.
ℹ️ Let op: dit artikel is bedoeld als bijbestelling bij een bestaande frontriem van Vísolde.
Leveringstermijn
Standaard helmen en schalen: Op werkdagen voor 12.00 besteld = zelfde dag verzonden.
Frontriemen, armbanden en Glitterhelmen- en schalen: binnen twee werkdagen verstuurd.
Op maat gemaakte helmen en schalen: binnen 7 werkdagen verzonden.
Bestellingen arriveren doorgaans binnen 2-3 werkdagen nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren op basis van de vervoerder en de ophaalschema’s.
Kennisgeving van vertragingen
Ondanks onze inspanningen, kunnen onverwachte volumevertragingen bij onze vervoerders of (extreme) weersomstandigheden de geschatte levertijden beïnvloeden. We doen ons best om je op de hoogte te stellen van eventuele verdere vertragingen.
Deze pagina kan mogelijk worden gewijzigd, u kunt hier geen rechten aan ontlenen.
Retourzendingen en terugbetalingen
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen*, gerekend vanaf de dag van ontvangst van de bestelling. Om artikelen te retourneren moeten deze in dezelfde conditie zijn als hoe ze werden verzonden en voorzien van de originele labels. Incomplete of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.
*Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Dit geldt voor op maat gemaakte helmen, verwisselbare schalen en frontriemen.
Wanneer u zelf kleuren, glitterafwerking, stenen of andere personalisaties kiest en het product speciaal voor u wordt vervaardigd (zoals bij een GLAM-schaal of gepersonaliseerde frontriem), vervalt het herroepingsrecht.
Volg de volgende stappen om het product te retourneren:
- Stuur een e-mail naar customerservice@visolde.com met daarin je bestelnummer, het te retourneren product en de reden van retour.
- Na het melden van je retour dien je het artikel binnen 30 dagen retour te sturen.
- Verzend de producten naar: Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Netherlands. Verzending is op eigen kosten, behalve bij aankoop van een HELM. Bij aankoop van een helm is retour gratis.
- Zorg voor een verzendbewijs.
- Na ontvangst van jouw pakket wordt de retour verwerkt. Hierna wordt het terug te ontvangen bedrag (aankoopbedrag, eventuele verzendkosten en betaalkosten*) zo spoedig mogelijk (normaliter binnen 8 werkdagen, streven is dezelfde dag van ontvangst pakket) en uiterlijk binnen 14 werkdagen op de rekening teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben teruggekregen. De verzender blijft tot in ontvangstname van de zending verantwoordelijk.
