Casque – Couleur personnalisée
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✨ Créez votre casque Vísolde personnalisé dans votre couleur préférée !
Vous rêvez d’un casque Vísolde qui s’accorde parfaitement à votre tenue ou aux couleurs de votre écurie ? C’est désormais possible ! Commandez votre casque et choisissez vous-même la couleur (plus de +50 000 couleurs disponibles !) de la coque – entièrement selon vos envies.
Comment ça marche ?
Choisissez votre taille de casque et finalisez votre commande.
Après votre commande, nous vous contacterons personnellement.
Vous pouvez nous transmettre un code couleur (par exemple Pantone, RAL, etc.) ou nous envoyer une photo de la couleur souhaitée.
Nous ferons tout notre possible pour réaliser votre casque unique exactement dans cette couleur.
Vous souhaitez également ajouter des paillettes sur le casque ? C’est possible ! Indiquez-le simplement lors de notre contact personnel. Les paillettes seront facturées séparément.
Livraison & personnalisation
Chaque casque est fabriqué sur mesure pour vous.
Le casque est expédié sous 7 jours ouvrables.
Nous vous tenons personnellement informé de l’avancement du processus.
⚠️ Attention : Cet article est entièrement personnalisé et ne peut donc pas être retourné.
Questions fréquentes
Le casque Vísolde est-il compatible avec d’autres casques ?
Non, la coque est exclusivement conçue pour le casque d’équitation Vísolde.
Comment entretenir mon casque ?
Nettoyez le casque avec un chiffon doux et de l’eau tiède. Évitez les produits de nettoyage agressifs.
Et si je souhaite plusieurs couleurs ?
Pas de problème ! Commandez simplement plusieurs coques et changez de couleur quand vous le souhaitez.
Commandez dès maintenant et découvrez la liberté du style interchangeable !
Améliorez dès aujourd’hui votre équipement d’équitation avec le casque Vísolde. Ajoutez vos couleurs préférées à votre panier et profitez d’un casque qui correspond toujours à votre style !
Délai de livraison
Casques et coques standards : Commandé avant 12h00 aujourd'hui = expédié le jour même.
Frontaux, brassards et casques et coupes pailletés : expédiés sous deux jours ouvrés.
Casques et coques personnalisés : expédiés sous 7 jours ouvrés.
Les commandes arrivent généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre confirmation d'expédition.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et des horaires de collecte .
Notification des retards
Malgré tous nos efforts, des retards de livraison imprévus chez nos transporteurs ou des conditions météorologiques (extrêmes) peuvent affecter les délais de livraison estimés . Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard supplémentaire.
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Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans le même état qu'à l'expédition et porter leurs étiquettes d'origine. Les produits incomplets ou utilisés ne seront pas acceptés.
Pour retourner le produit, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyer un e-mail à customerservice@visolde.com contenant votre numéro de commande, le produit à retourner et le motif du retour.
- Après avoir signalé votre retour, vous devez retourner l'article dans les 30 jours.
- Envoyez les produits à : Vísolde® BV, Ambachtstraat 36, 2751 GP Moerkapelle, Pays-Bas. Les frais de port sont à votre charge, sauf pour l'achat d'un casque. Les retours sont gratuits pour l'achat d'un casque.
- Veuillez obtenir une preuve d’expédition.
- Après réception de votre colis, votre retour sera traité. Le montant du remboursement (prix d'achat, frais de livraison et frais de paiement*) sera crédité sur votre compte dans les meilleurs délais (généralement sous 8 jours ouvrés, mais nous privilégions un délai de 14 jours ouvrés maximum). Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés . L'expéditeur reste responsable du retour jusqu'à réception de l'envoi.
